Zirconcash — el espacio de trabajo de cobros que te dice qué hacer a continuación

Un recorrido completo por la plataforma con capturas reales de la aplicación en funcionamiento: priorización, espacios de trabajo por cuenta, comunicación inteligente y gobernanza de la cartera.

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Valor para el negocio

Cobrar antes y con menos esfuerzo, sin sustituir tu ERP

Zirconcash convierte las cuentas a cobrar en una tesorería más rápida y predecible con el equipo actual. Para la función financiera, el beneficio se mide en reducción del DSO, capital de trabajo liberado, productividad del equipo y menos pérdidas por seguimiento tardío.

€ El objetivo en una frase: cobrar antes y con menos esfuerzo — la solución indica a cada gestor a quién contactar, cuándo, por qué y con qué impacto esperado en tesorería, sin sustituir tu ERP.
IA en el núcleo

La acción adecuada para cada cliente

Cada recomendación de Zirconcash la genera la IA a partir del comportamiento propio de la cuenta — historial de pagos, promesas incumplidas, disputas y exposición financiera — y se explica antes de que nadie tenga que actuar. El gestor nunca parte de una página en blanco: la próxima llamada, correo o recordatorio ya está razonado y clasificado.

AI recommended next action for a customer account
Captura de la demo en vivo — la recomendación de IA que ve el gestor para esta cuenta.

Los casos de negocio que resolvemos

Priorización de cobros

Con cientos o miles de cuentas abiertas, el equipo no puede contactar con todos los clientes. En la práctica, el seguimiento se guía por el importe de la factura o la intuición del gestor, y las cuentas de mayor riesgo y valor esperan mientras otras de menor impacto consumen el día.

La IA clasifica cada cuenta por valor recuperable esperado y urgencia, de modo que cada gestor trabaja siempre el siguiente mejor contacto: medido en recuperación, no en actividad.

Reducción del DSO

Las facturas vencidas y próximas a vencer se escapan: el seguimiento llega tarde, los recordatorios llegan después del vencimiento y cada día de retraso inmoviliza capital de trabajo y eleva el DSO.

Cadencias basadas en riesgo que empiezan antes del vencimiento y escalan automáticamente: ciclo de cobro más corto y caja liberada antes.

Productividad del gestor

Personas cualificadas pierden horas extrayendo datos del ERP, conciliando hojas de cálculo y redactando correos a mano: trabajo de preparación que no genera ningún resultado de cobro.

Un único espacio de trabajo con prioridades, contexto y comunicaciones redactadas listas para enviar: más tiempo hablando con clientes, menos tiempo preparando.

Estandarización de Servicios Compartidos

En estructuras regionales o de servicios compartidos, cada oficina o gestor aplica criterios, cadencias y tonos distintos: el resultado depende de quién lleve la cuenta y el reporting central deja de ser fiable.

Una única estrategia gobernada para todos los equipos y países: segmentación, cadencia y supervisión homogéneas, con KPIs comparables de una sola fuente.

Presión de cierre mensual

Al acercarse el cierre, la carga de trabajo se dispara y los vencimientos próximos reciben menos atención, justo cuando cada euro cobrado importa más para la posición de tesorería.

El escalado automático de prioridades en la ventana previa al cierre mantiene las cuentas de mayor impacto bajo control mientras el equipo cierra el mes.

Cobros no aplicados

Los pagos sin imputar y los saldos abiertos bloquean la visibilidad de lo que realmente está pendiente, generan disputas con los clientes y crean trabajo manual de conciliación evitable.

Propuestas de imputación y flujos de resolución integrados: la caja no aplicada se liquida antes y la posición de cuentas a cobrar queda limpia y explicable.

Comunicación inconsistente

Las plantillas, el tono y la cadencia varían según la persona, el equipo o el país: el cliente recibe mensajes contradictorios, la marca se resiente y no hay registro trazable de lo prometido o enviado.

Comunicaciones gobernadas y multilingües por escenario, entregadas por un único canal, con registro completo de cada intento, resultado y promesa.

ROI ilustrativo por tamaño de empresa

Pequeña empresa
3 M€ ventas a crédito / año
≈ €19.6kvalor económico / año
ROI 227% · payback ≈ 9,2 meses
Gran empresa
1.200 M€ ventas a crédito / año
≈ €886kvalor económico / año
ROI 705% · payback ≈ 3,4 meses

Valor = tesorería liberada + beneficio financiero + productividad del equipo + menos pérdidas por seguimiento tardío.

Las cifras son una simulación comercial ilustrativa, no una promesa de resultado. El beneficio financiero supone un coste de financiación del 5% anual y se ajusta al coste real de capital de cada empresa.

1

Una cola de trabajo que se ordena sola

En lugar de informes de antigüedad y ordenación manual, cada cuenta es puntuada por el motor de priorización y se presenta en una única cola. Filtros, búsqueda y exportación a un clic; un panel lateral mantiene visibles las prioridades del día.

  • Cuatro tarjetas KPI: crédito total, por cobrar, accionado/pendiente, clientes contactados
  • Filtros segmentados: todos, alto, medio, bajo, no contactar
  • Factores de riesgo y próxima acción visibles en cada fila
Prioritised customer work queue
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Espacio de trabajo por cuenta con IA explicable

Al abrir un cliente se muestra primero la acción recomendada, con su evidencia: promesas incumplidas, días de retraso, disputas, historial de pago. La exposición financiera, el límite de crédito y los factores de riesgo aparecen justo debajo.

  • Tarjeta de recomendación IA con puntuación de prioridad y justificación
  • Facturas, promesas, disputas, comunicaciones e historial en pestañas
  • Barra de acciones: promesa de pago, registrar llamada, registrar e-mail, enviar recordatorio
  • Directorio de contactos y notas, editables en el sitio
Customer case workspace with AI recommendation
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Visión de cartera para el supervisor

El panel del supervisor convierte la cartera en decisiones: tendencia de cobro, mezcla de estrategias por exposición, distribución por antigüedad y resultados de promesas de pago, filtrable por gestor, país, grupo de clientes y código de empresa.

  • Vistas de cartera, gestores y personal en tres pestañas
  • Rendimiento de gestores con carga de trabajo y métricas de éxito
  • Importes de PTP incumplidas destacados para escalado inmediato
Collection trend — last 6 months Aging distribution of receivables Promise-to-pay overview
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Comunicación saliente inteligente

La cola de salida muestra quién es elegible para contacto y quién está suprimido por la estrategia de contacto. Los recordatorios se generan a partir de plantillas de escenario en el idioma del cliente y se entregan a través de su propio servidor SMTP.

  • Estado de elegibilidad y supresión por cliente, con motivos
  • Plantillas de escenario: vencido, a vencer, mixto, deducción, descuento
  • Línea temporal completa de comunicaciones enviadas, fallidas y pendientes
  • Analítica de rendimiento: tasa de éxito por escenario y canal
Outbound communication worklist
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Gobernanza, asignaciones y seguridad de e-mail

Los administradores asignan supervisores a gestores y gestores a clientes, gestionan usuarios y configuran la entrega de e-mail con credenciales cifradas. Cada cambio administrativo queda registrado en la auditoría.

  • Acceso por roles: gestor, supervisor, administrador
  • Configuración SMTP con almacenamiento cifrado de secretos
  • Reglas de puntuación y parámetros de negocio bajo control del administrador
Admin panel — assignments and governance
Modelo de acceso

Tres roles, una misma verdad

Tras iniciar sesión, cada usuario aterriza en la vista que corresponde a su rol, con aplicación en el servidor de lo que puede ver y hacer.

Gestor de cobro

Trabaja su cartera asignada: cola, espacios de cliente, promesas, llamadas, correos y recordatorios, en inglés o español.

Supervisor

Supervisa el rendimiento de la cartera, revisa la carga de los gestores y hace seguimiento de promesas incumplidas y escalados.

Administrador

Gestiona asignaciones, usuarios, reglas de puntuación, entrega de e-mail y la pista de auditoría de cada cambio.

¿Listo para verlo en vivo?

El entorno de demostración ejecuta exactamente la aplicación mostrada en las capturas de arriba: sin diapositivas, sin maquetas.